Pomoc

W tej sekcji znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
oraz informacje o zamówieniach, płatnościach i zwrotach.

Gwarancja satysfakcji Reklamacje i zwroty Płatności i wysyłka

Gwarancja satysfakcji

Tak, oferujemy 14-dniową gwarancję satysfakcji na większość produktów. Jeśli nie spełnią one Twoich oczekiwań, możesz je zwrócić.

Gwarancja satysfakcji dotyczy wszystkich produktów z wyjątkiem artykułów używanych lub na specjalne zamówienie z wyłączeniem pojazdów.

Wystarczy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta i wypełnić formularz zwrotu w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.

Nie wymagamy podania powodu, ale każda informacja zwrotna pomoże nam ulepszyć ofertę.

Tak, zamiast zwrotu możesz zdecydować się na wymianę produktu.

Tak, gwarancja satysfakcji obejmuje zarówno akcesoria, jak i odzież, pod warunkiem że produkty nie były używane.

Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że zwrot wynika z naszej winy, np. błędnej realizacji zamówienia.

Masz problem? Daj nam znać!

Jeśli podczas próby rejestracji lub logowania pojawił się kod błędu (np. TF, ALR), prosimy podać go w zgłoszeniu.

Aby przesłać formularz, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce.kadence-form-1187_83b956-b7 .kadence-blocks-form-field.kb-submit-field { display: none; }

Wszystkie pola są wymagane!

Reklamacje i zwroty

Reklamacje można zgłaszać mailowo lub telefonicznie, załączając zdjęcia, opis problemu oraz numer zamówienia oraz wypełniając Formularz Reklamacji. Przeczytaj warunki w Pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy.

Rozpatrzenie reklamacji trwa do 14 dni od daty zgłoszenia.

Tak, w przypadku uszkodzenia produktu podczas transportu prosimy o zgłoszenie tego w ciągu 48 godzin.

Zwrotowi nie podlegają produkty używane, uszkodzone z winy użytkownika oraz artykuły na zamówienie indywidualne w tym pojazdy.

Tak, zwroty są możliwe, ale wszelkie szczegóły należy uzgodnić z bankiem obsługującym raty.

Nie, zwracane produkty muszą być w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu.

Zwrot pieniędzy realizujemy w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.

Płatności i Wysyłka

Akceptujemy płatności online, płatności kartami, przelewy Blik, bankowe oraz płatność przy odbiorze. Dostępne są formy płatności kartami: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.